隐私政策

一、我们收集的信息

秒轻松 为社区商品浏览、下单、配送/自提、账户管理和客服支持提供服务。我们仅在实现服务所必需的范围内处理个人信息。

• 账户与登录信息：手机号、短信验证码、密码状态、登录状态，用于注册、登录、找回账户和保障账户安全。
• 订单与履约信息：收货人姓名、手机号、收货地址、社区/自提点、商品、订单、支付状态、售后记录，用于完成交易、配送、自提、退款和售后。
• 客服与反馈信息：您主动提交的问题、图片、联系方式和处理记录，用于回复咨询、排查故障和改进服务。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、网络状态、IP 地址、访问时间、崩溃日志、Cookie 或同类技术，用于安全风控、统计分析和服务稳定性维护。

二、设备权限

• 相机或相册权限仅在您上传头像、售后凭证、反馈图片或扫码时请求；拒绝授权不会影响浏览和基础下单。
• 位置权限仅在您主动使用附近社区、配送范围或自提点相关功能时请求；您也可以手动选择社区或填写地址。
• 通知权限用于订单状态、售后进度和必要服务提醒；您可以在系统设置中关闭。

三、信息使用目的

• 创建和维护您的账户，验证身份并保护账户安全。
• 展示商品、处理购物车、订单、支付、配送、自提、退款和售后流程。
• 提供客服支持、故障排查、安全审计、反欺诈和服务质量改进。
• 在获得法律依据或您同意的情况下，向您发送必要的服务通知。

四、共享、委托处理与披露

我们不会出售您的个人信息。为完成服务，我们可能向必要合作方提供最小范围的信息，例如短信服务商、支付服务商、配送/履约服务方、云服务与安全服务提供商。合作方只能按我们的委托和合法目的处理信息。除法律法规要求、保护用户或平台安全、获得您单独同意等情形外，我们不会公开披露您的个人信息。

五、存储与保护

我们会采取访问控制、加密传输、权限管理、日志审计等措施保护信息安全。个人信息仅在实现本政策目的所需期间或法律法规要求的期限内保存，超过期限后我们会删除或匿名化处理。

六、您的权利

• 您可以在应用内查看和修改个人资料、地址、订单及安全设置。
• 您可以通过“我的/设置/账号安全”或联系客服申请注销账户、删除或更正个人信息。
• 您可以在设备系统设置中管理相机、相册、位置、通知等权限。
• 如您撤回同意或拒绝提供必要信息，相关功能可能无法继续使用，但不影响您使用其他不依赖该信息的功能。

七、未成年人保护

我们重视未成年人信息保护。未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。若监护人发现未成年人信息被不当收集或使用，请及时联系我们。

八、政策更新

当服务、法律法规或处理方式发生变化时，我们可能更新本政策。重大变更会通过页面公告、弹窗或其他合理方式提示。更新后的政策自页面标明日期起生效。